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    Le GROUPE  MAINE, 250 salariés et 3 sites de production, évolue depuis plus de 50 ans dans 3 domaines d’activités stratégiques :

- L’Extrusion de profilés thermoplastiques pour de nombreux marchés tels que la menuiserie, le froid industriel, l’ameublement et le sanitaire, l’électricité et l’électronique…

- Grand public : la conception et l’assemblage de portails, clôtures, volets et portes de garage sur mesure pour l’habitat individuel.

- Chantiers : la conception, la fabrication et l’installation d’occultations et de solutions d’habillage de façades pour le neuf et la rénovation de l’habitat collectif.

Acteur reconnu sur ses métiers, notre entreprise, indépendante et à taille humaine, innove en permanence et propose des réponses performantes aux attentes de ses différents marchés.
 
Nous recherchons des talents, désireux de s’investir sur la durée dans le développement de notre entreprise. En retour, nous proposons des formations et plans de carrière sur des métiers en perpétuelle évolution.

 

 

Dans le cadre de notre activité Grand Public, nous recrutons :

Un(e) Assistant(e) Technicien(ne) Support Clients (poste basé à Ambrières les Vallées 53)


Vous devrez principalement : 

  • Accuser réception des SAV clients,

  • Ouvrir les dossiers dans notre logiciel qualité,

  • Assurer le dépannage en liaison avec les services techniques, les attachés technico-commerciaux, la production…,

  • Relancer l’analyse des SAV en liaison avec les services concernés et en assurer la gestion administrative,

  • Tenir informés les clients de l’avancée de leurs dossiers, et des solutions apportées,

  • Assurer le dépannage en liaison avec les services techniques, les attachés technico-commerciaux, la production…,

  • Renseigner les clients par téléphone pour les accompagner lors de la pose.

 

Profil recherché :

  • Cet emploi nécessite impérativement une formation technique ou expérience équivalente,

  • La connaissance des logiciels CAO/DAO en 3D, Excel, Word, systèmes d'information de l'entreprise est un plus,

  • Rigueur, fiabilité, et capacités organisationnelles,

  • Bon sens du relationnel et esprit d’équipe.

Une formation à nos produits et méthodes de fabrication sera assurée.